De webshop "GLAMM" wordt beheerd door OPTIEK EVI MAES bvba (BTW 0449 151 471 -
HRA 69.665), gevestigd te Geraardsbergsestraat 23, 9400 Ninove, België. Neem contact met ons op via e-mail op optiekevimaes@telenet.be of telefonisch op 054 32 86 00.

Het aanbod van GLAMM omvat decoratie en geschenkartikelen. Door een product te bestellen op onze website, gaat u akkoord met de aankoopvoorwaarden. Het bestelproces omvat het kiezen van producten, betalingsmethoden, verzendopties en het verstrekken van uw contact- en verzendgegevens.

Alle prijzen zijn in euro's (€) en zijn inclusief BTW, en exclusief verzendkosten. Eventuele kortingen of aanbiedingen worden duidelijk vermeld bij de productinformatie. Houd er rekening mee dat de opgegeven prijs enkel van toepassing is op de artikelen zoals deze tekstueel worden beschreven. Decoratieve foto's kunnen elementen of artikelen bevatten die niet zijn inbegrepen in de vermelde prijs.

Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt de klant zo spoedig mogelijk een orderbevestiging via e-mail. Deze bevestiging omvat het totale aankoopbedrag van de artikel(en) en eventuele verzendkosten. Indien er geen orderbevestiging wordt ontvangen na het plaatsen van een bestelling, kan de klant dit melden door een e-mail te sturen naar info@glamm.com.

​

GLAMM biedt diverse online betaalmethoden aan om het afrekenen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Betaling kan worden gedaan via verschillende veilige betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard of cash in de fysieke winkel (wanneer je kiest voor afhalen van jouw bestelling). Facturen worden elektronisch verstrekt en kunnen worden gedownload vanuit uw account.

We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces. GLAMM verzendt bestellingen via BPost.

Verzending is gratis bij aankoop vanaf €100,00 binnen België. Voor bestellingen onder €100,00 binnen België bedragen de verzendkosten €8,50.

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retourzendingen dienen te worden gemeld aan GLAMM en producten dienen in originele staat te worden geretourneerd. De retourkosten neemt de klant voor zijn/haar rekening. Je kan jouw bestelling ook terugbrengen naar onze fysieke winkel.

Onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie. Als u klachten heeft over een product, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Voor vragen, opmerkingen of klachten staat onze klantendienst altijd voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op [optiekevimaes@telenet.be] of telefonisch op
[054 32 86 00]. We streven ernaar om alle vragen en klachten zo snel mogelijk te behandelen en streven naar een optimale klanttevredenheid.

Bij GLAMM hechten we veel waarde aan je privacy en we zijn toegewijd aan het beschermen van je persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonlijke gegevens.

We respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk. We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of met ons communiceert. Dit kan onder meer je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en voorkeuren zijn. Bij GLAMM worden alle persoonlijke gegevens die we verzamelen, strikt gebruikt voor interne doeleinden en zullen niet worden gedeeld met derden, behalve indien nodig voor betalingstransacties en bezorging van je bestelling. We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij verzekeren je dat je gegevens alleen worden gebruikt voor de uitvoering van je bestelling. 

Je hebt het recht om te allen tijde toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens die we bewaren en om deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. 

​

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Echter is het belangrijk dat je je inloggegevens zelf vertrouwelijk houdt en je wachtwoord veilig gebruikt. Bij GLAMM worden wachtwoorden veilig gecodeerd opgeslagen, zodat wij geen toegang hebben tot je wachtwoord.

Bij GLAMM maken we gebruik van cookies om de functionaliteit van onze website te optimaliseren en om je de best mogelijke ervaring te bieden tijdens het browsen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen op je apparaat wanneer je onze website bezoekt.

​

Door onze website te gebruiken, stem je in met het gebruik van cookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

​

​